Politica de reembolso

¡Hacemos que las devoluciones sean fáciles!
Aceptamos devoluciones de todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción y somos elegibles para un reembolso completo. Cobramos una tarifa de envío de devolución que se deducirá de su reembolso. Por favor consulte las tarifas para su país aquí.
Una condición para un reembolso completo es que el artículo se devuelva en las mismas condiciones en las que recibió su pedido. Si el artículo ha sido usado (que no sea para probar), dañado, lavado, alterado o faltan etiquetas, tenemos el derecho legal de cobrarle por la depreciación del artículo.
Para devoluciones, siempre tienes derecho a una etiqueta de devolución prepaga por pedido. Asegúrese de conservar el recibo de devolución u otra prueba de devolución del transportista. Si necesita una segunda devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas después del período de devolución permitido de 30 días y/o fuera de la política de devolución. Si se rechaza la devolución, podemos devolver el artículo a su dirección de envío principal a su cargo.
Si desea devolver un artículo, registre su devolución de compensación climática a través de elegantebolsito.com/. Después del registro, recibirá una instrucción de devolución.
Nuestro objetivo es procesar su devolución y emitir un reembolso dentro de los 14 días.
Los reembolsos se realizarán al método de pago original.
Si desea cambiar un artículo por un color o tamaño diferente, devuelva el artículo no deseado y realice un nuevo pedido. Puede encontrar más información aquí en nuestras preguntas frecuentes.
Todos los artículos se inspeccionan individualmente al momento de su devolución. Si recibimos un artículo devuelto en condiciones inadecuadas, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso. El incumplimiento de esta política de devolución puede resultar en su exclusión de nuestra Política de uso aceptable.
No aceptamos ninguna responsabilidad por los artículos que nos devuelvan por error.
Comuníquese siempre con el servicio de atención al cliente si el artículo está dañado o defectuoso en el momento de la entrega. Desde allí se le pedirá que devuelva el artículo para obtener un reembolso completo.
Vea todas las preguntas frecuentes sobre devoluciones y reembolsos aquí.

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